En PAAGOON nos enorgullecemos de la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía limitada de 6 meses desde la fecha de compra, conforme a lo dictado por la Ley Nº 24.240 de las Normas de Protección y Defensa del Consumidor. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación que afecten la estructura y funcionalidad del producto.
Condiciones de la Garantía:
1. Validez de la Garantía:
- La garantía se hará efectiva únicamente si el cliente presenta la factura de compra correspondiente al producto dañado dentro del plazo de 6 meses.
2. Cobertura de la Garantía:
- La garantía cubre defectos propios de fabricación que comprometan la estructura o funcionalidad del palo de hockey.
3. Elementos que Afectan la Vida Útil del Producto:
- Edad y Sexo del Usuario: Las características físicas del jugador pueden influir en la durabilidad del palo.
- Superficie de Juego: El uso en diferentes superficies (césped sintético de arena, agua, cemento, césped natural) puede afectar el desgaste del palo.
- Frecuencia de Uso: Cuanto mayor sea la frecuencia de uso, más rápido puede deteriorarse el palo.
- Técnica y Modo de Uso: Gestos técnicos repetitivos o inadecuados pueden acelerar el desgaste, incluso en palos reforzados en zonas de impacto.
4. Uso Recomendado:
- Los palos de hockey PAAGOON están diseñados y fabricados para su uso en canchas de césped sintético y césped natural, con refuerzos específicos en las zonas de impacto y roce.
Exclusiones de la Garantía:
No serán tenidos en cuenta los reclamos relacionados con:
1. Desgaste Cosmético:
- Desgaste o desprendimiento de material superficial que no afecta la funcionalidad.
2. Daños por Impacto:
- Lastimaduras o desprendimientos provocados por golpes contra superficies duras, otros palos, bochas, etc.
3. Desgaste por Uso:
- Desgaste excesivo, especialmente en superficies abrasivas como césped sintético de arena. Este tipo de desgaste prematuro no se considera un defecto de fabricación.
4. Burbujas de Aire:
- Burbujas de aire que se generan durante el proceso de producción. Estas son normales en palos tubulares y no afectan la funcionalidad ni la estructura del palo.
5. Relación Composición/Edad:
- Casos en los que la edad del usuario no se corresponda con la composición mínima recomendada.
Aclaraciones Adicionales:
- Debido a la manipulación constante, el grip y el tapón del palo no están cubiertos por la garantía.
- Vibraciones o sonidos extraños que se produzcan al golpear el palo contra superficies duras son normales y no afectan el desempeño del producto. Estas situaciones no son consideradas fallas y pueden ocurrir desde su primer día de uso.
Traslado del Producto:
Los costos de traslado del producto para su verificación o cambio correrán por cuenta del consumidor.
PAAGOON se reserva el derecho de analizar cada caso y determinar la validez de la reclamación conforme a las condiciones aquí detalladas. En caso de que se apruebe la garantía, se ofrecerá un cambio por un producto igual o similar, según disponibilidad.
